■キャンセル料について

前日までのキャンセル：料金はかかりません。

当日キャンセル：予約時間30分前まではキャンセル料はかかりません。

予約時間30分前以降はキャンセル料500円を請求させていただきます。

無断キャンセル・不着：キャンセル料500円を請求させていただきます。

■遅刻について

予約時間に遅れる場合は必ず電話にてご連絡ください。

予約時間から15分過ぎますと無断キャンセルとさせていただきますので、ご注意ください。

電話番号：06-7500-3410

■無断キャンセルについて

当店は完全予約制で運営しておりますので、無断キャンセルはご遠慮ください。

無断キャンセルされた場合、今後のご予約をお断りさせていただきますのでご了承ください。

■キャンセル手順について

〈予約日の前日23時までのキャンセル〉

以下の手順でキャンセルできます。

reservation@airrsv.net から届いている予約完了メールに記載されている【予約内容照会画面】のページをタップし、同じくメールに記載されている【予約番号】と【認証キー】を入力してください。

『予約内容詳細へ』をタップし、次のページ下部の『予約をキャンセルする』をタップし『予約のキャンセルを確定する』をタップすればキャンセルは完了です。

確認メールが届きますのでご確認ください。

〈前日の23時以降〉

メールまたは公式ラインよりキャンセルの旨をご連絡ください。

メールアドレス：cocomano@hotmail.co.jp

公式ライン：https://lin.ee/seoNwx4

〈当日の午前9時以降〉

行けなくなったことが分かり次第できるだけ早く、電話またはラインでご連絡ください。

電話番号：06-7500-3410