ココマーノでは２０２５年７月より、キャンセル料金を導入させていただくこととなりました。
当店は1人体制・完全予約制で運営しており、予約された方のためだけに準備し対応するスタイルとなっております。
営業時間内は常にオープンしている店舗とは異なり、予約のない時間帯はクローズしております。
1日の予約枠も限られておりますので、無断キャンセルを含む直前のキャンセルや大幅な遅刻などをされますと、他のお客さまが予約できずご迷惑をかけることとなってしまいます。
私としましても一人ひとりのお客さまに誠意を持って真摯に向き合い、喜んでいただくことで良好な関係を築きたいとの思いから万全の準備をして臨んでおりますし、私にしかできないこの仕事には責任と誇りを持ち、日々真剣に取り組んでおります。
ですのでごく一部のケースのために皆さまにこういったお願いをしなければならないことは非常に心苦しく、苦渋の決断ではありますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。